Medewerker Proces & Kwaliteit (28-40 uur)

Als Medewerker Proces & Kwaliteit werk je in een team van 7 professionals en heb je een belangrijke functie. Je controleert, bewaakt en optimaliseert de kwaliteit van onze dienstverlening en het (bij een BPO-partner ondergebrachte) dataverrijkingsproces. Jouw analytisch vermogen, oplossingsgerichtheid en helicopterview zijn voor ons van groot belang! Door de groei van onze activiteiten zoeken wij een extra professional om ons kwaliteitsniveau hoog te kunnen houden.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor het opstellen van operationele kwaliteitsrapportages, het signaleren en rapporteren van te behalen procesverbeteringen en correcte en klantgerichte uitvoering van kwaliteitsvraagstukken. Een greep uit je werkzaamheden:

• Opstellen en onderhouden van heldere handleidingen en verwerkingsinstructies op basis waarvan de BPO-partner dataverrijking uit moet voeren
• Je voert structureel steekproeven uit, en controleert en rapporteert over de kwaliteit van de processen (zowel intern als extern uitgevoerd)
• Het onderhouden van interne en externe contacten
• Je analyseert en beoordeelt meldingen van klanten
• Je signaleert knelpunten in bestaande processen en komt met verbeteracties

• Een afgeronde, relevante opleiding op MBO of HBO niveau
• Bij voorkeur ca 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in de zorgverzekeringsbranche, met name op het gebied van verwerking zorgkostendeclaraties of de wil om je hierin te ontwikkelen
• Kennis van kwaliteitsmanagement of Lean Six Sigma (of bereid zijn om deze kennis op te doen)
• In het bezit van een diploma Wft Zorgverzekering (of bereid deze te halen op kosten van DocCare)
• Goede beheersing van MS Office
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• En niet te vergeten… je moet tegen je verlies kunnen, want je nieuwe collega’s zijn fanatiek in de pauzes!

• Een uitdagende functie in een hecht en informeel team
• Een goed salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• 29 vakantiedagen
• Premievrij pensioen en collectieve zorgverzekering
• Sponsormogelijkheden sportclub/-evenement
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder ruime opleidingsbudgetten en regelmatig bedrijfsuitjes voor alle medewerkers

DocCare biedt volledige, gedigitaliseerde bedrijfsinformatie die altijd en overal beschikbaar is. Als marktleider in digitalisering en dataverwerking heeft DocCare de kennis en ervaring ontwikkeld om de administratieve processen van onze opdrachtgevers voor een groot deel uit handen te nemen. Dat maakt ons specialist op het gebied van informatie- en communicatiemanagement voor (zorg)verzekeraars en uitvoeringsinstanties.We hechten als bedrijf en organisatie veel waarde aan een goede en informele sfeer: eerlijkheid en openheid zijn voor ons heel belangrijk. In verband met het Coronavirus nu even niet maar als het weer mogelijk is organiseren we jaarlijks een bedrijfsactiviteit (naast de gezamenlijke activiteiten georganiseerd door KMM Groep) en gaan regelmatig gezellig met elkaar uit eten. Dan zullen we ook weer tijdens de pauzes driftig gebruik maken van onze tafeltennistafel en poolbiljart.

Voel je thuis bij de KMM Groep

DocCare is onderdeel van de KMM Groep. Werken bij KMM Groep betekent werken bij een snelgroeiende, innovatieve bedrijvengroep met meer dan 800 medewerkers (zowel nationaal als internationaal actief). Onze bedrijfscultuur is: open, eerlijk, met volop ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling door het volgen van cursussen en trainingen. Niet voor niets is KMM Groep ook dit jaar weer benoemd tot Best Managed Company en ontvingen wij wederom de Gazelle Award. We hechten veel waarde aan verantwoord ondernemen en zijn betrokken bij de samenleving door onder andere maatschappelijke projecten te ondersteunen. Ook vinden we een goede sfeer belangrijk: er worden regelmatig bedrijfsuitjes en feesten georganiseerd voor alle medewerkers.

Solliciteren?

Ben jij de geschikte persoon voor deze functie? Dan ontvangen wij graag je CV en motivatie. Heb je nog vragen over de vacature? Neem contact op met Johan Scherpenborg via e-mail: jscherpenborg@doccare.nl of telefoon: 0344-626375.