Klantenservice medewerker

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met tijdschriften? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons callcenter zoeken wij een enthousiaste Klantenservice Medewerker Abonnementen die ons team komt versterken.

Wat houdt de functie in?

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor abonnees. Je helpt hen met vragen over abonnementen, leveringen en facturatie. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze service en klanttevredenheid.

Je taken omvatten onder andere:

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen;
• Behandelen van klachten en vinden van passende oplossingen;
• Ondersteunen bij abonnementsbeheer;
• Administratieve taken zoals het verwerken van klantgegevens.

Daarnaast kan je in overleg ook worden ingezet voor:

• Uitvoeren van telefonische marktonderzoeken;
• Afspraken maken voor o.a. agrarische toeleveranciers;
• Datacollectie.

Onze activiteiten richten zich voornamelijk op de agrarische sector.

Wij zoeken iemand die:
• Een klantgerichte en proactieve houding heeft;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden bezit, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring heeft in een klantenservice of vergelijkbare functie;
• Affiniteit heeft met tijdschriften;
• Goed kan omgaan met systemen en administratie;
• Een teamplayer is, maar ook zelfstandig kan werken;

Je bent bij voorkeur 24-32 uur beschikbaar voor ochtenden en/of middagen. Meer of minder uren werken is in overleg mogelijk.

• Een flexibele en afwisselende functie voor 24 – 32 uur in de week;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Leuke collega’s, een informele werksfeer in een prachtig kantoor in Dronten.
  

Prosu is de allround uitgeverij voor data, media en bereik in Nederland en België. Dit doen met toonaangevende titels in de markten voor Agri, Cleaning en Health. Wij ondersteunen bedrijven door het combineren van diepgaande data-inzichten met effectieve mediacampagnes, waardoor we de doelgroepen nog beter kunnen bereiken. Wij zijn gevestigd in Dronten en met meer dan 25 gedreven en enthousiaste collega’s zetten wij ons in om deze visie te realiseren.

Wil jij als klantenservice medewerker bij Prosu aan de slag? En wil je graag bijdragen aan de klanttevredenheid van onze bedrijf? Laat het ons dan weten en solliciteer met een motivatiebrief en CV.