Software Support Medewerker

Metafoor Software is een jong en snel groeiend bedrijf met klanten verspreid over het hele land. Met onze innovatieve software voor vastgoedbeheer bedienen wij een groot aantal commerciële vastgoedbeheerders en gemeenten. Metafoor Software is op 1 juli 2023 ontstaan uit het toenmalige Metafoor Vastgoed en Software en bestaat inmiddels uit een hecht team van 16 gedreven professionals. Bij ons staat samenwerken centraal en heerst een informele, niet-hiërarchische sfeer waarin iedereen elkaar ondersteunt om onze gezamenlijke doelen te realiseren.

Onze missie is om vastgoedmanagers en -eigenaren te voorzien van geavanceerde softwareoplossingen die administratieve taken optimaliseren en automatiseren. Hiermee geven wij onze klanten het essentiële inzicht dat nodig is om de bedrijfsresultaten effectief te monitoren en te sturen. Zo helpen wij hen kostbare tijd te besparen, zodat zij zich kunnen richten op het leveren van uitzonderlijke service aan hun eigen klanten.

Onze visie is om marktleider te worden in vastgoedbeheersoftware voor Nederlandse gemeenten en commerciële vastgoedbeheerders. Wij maken gebruik van moderne ontwikkeltechnieken om repetitieve taken te automatiseren en de gebruiksvriendelijkheid van onze software continu te verbeteren. Daarnaast bieden wij ruime ontwikkelmogelijkheden voor onze medewerkers en creëren we een werkomgeving waarin zij kunnen excelleren.

Wat ga je doen?

Als Software Support medewerker voor onze vastgoedbeheer software heb je een veelzijdige en uitdagende functie. Je takenpakket is tweeledig:

1. Expertise en Ondersteuning:
o Je wordt de expert van onze software en ondersteunt gebruikers bij (complexe) vragen over het gebruik van het systeem.
o Je adviseert klanten over de toepassing van onze software en helpt hen om het maximale uit het systeem te halen.

2. Optimalisatie en Verbetering:
o Je brengt optimalisatiemogelijkheden in kaart voor supportprocessen en systeemfunctionaliteiten.
o Je zorgt ervoor dat onze software gebruiksvriendelijk en intuïtief blijft en dat het aantal supportvragen tot een minimum wordt beperkt.
o Je stemt verbetervoorstellen af met de product owner, die deze verder uitwerkt en samen met het development team implementeert.

• Wat vragen wij van jou?
• Een intrinsieke motivatie om te leren en te presteren.
• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau (bij voorkeur aantoonbaar middels een diploma).
• Het vermogen om systemen snel eigen te maken.
• Enige technische kennis of affiniteit.
• Je woont binnen een straal van ongeveer 35 kilometer van ons kantoor in Dronten.

• Een werkweek van 32-40 uur (bij voorkeur fulltime) vanuit ons kantoor in Dronten.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Een telefoon en laptop van de zaak (privégebruik toegestaan).
• Kilometer- of OV-vergoeding.
• 29 vakantiedagen per jaar.
• Premievrij pensioenopbouw, volledig betaald door de werkgever.
• Een winstdelingsregeling.
• Jaarlijkse teamuitjes, waaronder om het jaar een buitenlandse trip.
• Een informele, gemoedelijke sfeer.
• Een gedreven team van young professionals.
• Een kans om een grote impact te maken in de vastgoedbranche.

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden en denk je dat jij het verschil kunt maken als software support medewerker voor onze klanten? Solliciteer via de website met je CV en motivatie t.n.v. Jurjen van Bunningen. Heb je vragen? Neem dan contact op met Jurjen via Jurjen.van.bunningen@metafoor.nl.

Voldoe je niet helemaal aan de functie-eisen? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren. Wij laten ons graag verrassen door talent!