Klantenservice & Support Medewerker Vastgoedbeheer | 32-40 uur

Of je nu net bent afgestudeerd of gewoon pienter en leergierig bent – bij ons leer je alles wat je nodig hebt om als Klantenservice & Support Medewerker Vastgoedbeheer aan de slag te gaan! Je biedt uitstekende klantenservice: Je helpt klanten met vragen, denkt mee over verbeteringen en bouwt sterke relaties op. We zoeken iemand die zijn of haar carrière serieus wil starten, ook als je nog niet precies weet in welke richting. Eén ding is zeker: van telefonisch klantcontact krijg jij energie.

Bij Metafoor Software bouwen we zelf slimme vastgoedsoftware die écht wordt gebruikt door gemeenten en commerciële vastgoedbeheerders. We zijn een informeel bedrijf met een positieve, energieke sfeer. Binnen ons team én binnen de holding zijn er volop doorgroeimogelijkheden. Je kan bijvoorbeeld deelnemen aan het management trainee programma waarin je direct voorsorteert op een leidinggevende rol.

Wat ga je doen als Klantenservice & Support Medewerker Vastgoedbeheer ?

• Je ondersteunt klanten bij inhoudelijke én technische vragen over onze vastgoedsoftware.
• Je denkt mee over hoe klanten hun werk slimmer kunnen inrichten met onze software.
• Je analyseert structurele knelpunten en draagt verbetervoorstellen aan voor onze software.
• Je bouwt klantrelaties op waarin vertrouwen, begrip en kennisdeling centraal staan.

Veel van onze klanten kennen je bij naam. Ze vragen naar jou, niet "de helpdesk".

Wat maakt dit werk bijzonder?

• Je krijgt verantwoordelijkheid vanaf dag 1, maar ook goede begeleiding.
• Klanten zijn blij als jij opneemt – Jouw inzet betekent dat klanten door kunnen. Ze vertrouwen op jouw inzicht en hulp.
• Je krijgt de ruimte om mee te denken, niet alleen op te lossen.
• Je combineert IT, communicatie én vastgoedkennis (het is geen probleem als je nu nog geen vastgoedkennis hebt, dat leren wij je).
• Jouw input heeft direct invloed op onze software en klanttevredenheid. Je zit op een plek waar verbeteringen écht opgepakt worden – jouw feedback belandt niet onder op een stapel.

• Je bent leergierig – ervaring is niet vereist.
• Je hebt systemen snel door bent goed in verbanden leggen.
• Je communiceert sterk en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent zelfstandig, hebt verantwoordelijkheidsgevoel en pakt zelf dingen op.
• Je woont (bij voorkeur) binnen 30 minuten van Dronten.

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur.
• Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto, o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
• 29 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een premievrij pensioen.
• Laptop, telefoon en reiskostenvergoeding – alles wat je nodig hebt om goed te starten.
• Begeleiding en coaching, met veel ruimte om te leren en door te groeien.
• Je werkt vanuit onze luxe, sfeervolle bedrijfsvilla in Dronten – een plek waar je graag naartoe komt.
• Jaarlijks teamuitje naar het buitenland om samen successen te vieren.
• Positieve, informele werksfeer zonder onnodige lagen of politieke spelletjes.

Solliciteer via de sollicitatieknop en deel jouw CV en korte motivatie. Heb je vragen? Stuur een bericht naar harmen.van.der.meijden@metafoor.nl. – we reageren snel.

Solliciteren kan tot 19 oktober 2025, maar eerder reageren = eerder kans op een gesprek.